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洪军的创业征程
作者：王瑞祥 人气：
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发布时间：2004-12-28 00:58:45
洪军简历 休 闲 居 编 辑
1985年9月～1989年7月 北京信息工程学院计算机及应用专 业读本科
1989年9月～1994年12月 香港长城国际电子集团任集团（惠州）总部物料控制部经理
1995年4月～至今 上海立特信息公司总经理
洪军马上要去出差，快到年底了，他出差去干什么？“学习”洪军说道。原来洪军是参加EMBA课程的学习，去年，洪军就已经开始了中欧国际工商管理学院EMBA的学习，这次，洪军下了大的决心，要培训就要最好的学校，“因为那里的老师全部是国外知名的教授，我想学习一下西方的管理文化，这对于我来说是最重要的。”
学会放弃
1995年春天，从广东惠州回到北京，洪军进入一家企业，在生产型企业做管理工作使得自己感觉好了起来，然而他心中总是有一种感觉，“那个时候我在广州的月薪已经是8000元了，手下的人有1000多，但是回北京后，用人单位只给我3000元，虽然钱不是很重要，但是，我觉得经济价值代表我的价值。”
那段时间，洪军经常去看报纸上的信息，一天，他看到了一条新闻，主要内容是一家专门给家庭用户维修电脑的小公司，他的商业模式是，每个家庭只要每年交给公司365元，就可以得到全天候的随时上门服务，这种模式让洪军着迷。“北京这样的生意很好，如果我去上海做同样的事情，肯定也是行得通的。”
带着憧憬，洪军和他在杭州的弟弟一合计，就成立了“上海蓝十字电脑维修公司”。主要业务是向家庭用户提供电脑的维修服务和更新换代，洪军的选择与当时中国IT的大背景还是吻合的，当时，家庭电脑的普及以及多媒体正在呈上升趋势，电脑的升级换代也提上了家庭的日程。洪军看到了这里的商机，在维修电脑的同时还可以卖配件。他选择了上海的一家报纸，刊登了公司的广告，随后几天里，需要维修的、要产品的客户日益增多，这种情况下，洪军在上海招聘了两名员工，刚开始的时候，洪军和弟弟都做业务，而且可以卖一些如声卡、光驱、主板等配件，而两名员工却没有像他和弟弟那样卖配件，本来设想的商业模式受到了质疑，经过调查后，才知道这两位员工在维修电脑的同时，并没有介绍蓝十字公司所卖的电脑配件，而是选择了熟人或者是朋友介绍的产品。洪军认为，这是员工的职业道德问题，于是，他辞退了这两位员工，但是接下来的新员工也没有达到自己预期设想的愿望，尽管在刚开始的时候还是有一些零星的单子，但是 不到几天又没有了，洪军笑着说：“管理成为我当时最需要解决的问题，我该怎么办呢？”实际上，当时的业务还是非常好，每天都可以接到很多的电话，但是除了他和弟弟可以卖出去配件外，其他的人都没有义务或者是根本就不愿意卖蓝十字的产品，“没有自己的核心产品，现在还只是两个人，我都管理不了，如果到1000个人我的管理该怎么做啊？我对这件事情做了一个反省，对这种商业模式开始怀疑。”洪军一直在想这个问题，“如果你的愿望和你的实际操作越来越远的时候，你最好选择放弃或者是重新定位自己。”5万多元的创业资金现在已经基本用光，何去何从，哥俩一商量，还是做IT产品商情（广告杂志）。如果还不成功，那我们就只能选择回北京，于是我们招了12个人，印制了第一份立特信息，开始了立特公司的创业。
问题留给员工
采访洪军，正好赶上他们公司的商情部聚餐，在餐桌上，洪军激动地说，明年将是我们公司最重要的一年，虽然整个行业气候不是很景气，但是我们怎样去面对这样的境况，做好明年立特信息这本书以及网站的进一步落实，洪军侃侃而谈，并真诚地倾听着每一个员工的建议和对行业的看法。
员工们都很兴奋，仿佛又回到了1995年上海立特成立的时候，在立特公司成立时，洪军和弟弟下了很大的决心，洪军把管理当作自己最重要的事情。当时商情公司在上海已经相对比较成熟，面对这样的市场，洪军相信自己会把公司做好。他把公司重新定位，要求员工有服务意识、同时要有价格上的优势，这种优势成为洪军想把事情做大的最重要动力。在业务员出去跑业务的第一天，在动员会上，年轻人都充满了信心，但是在下午两点的时候，第一个业务员拖着沉重的脚步回到了公司，紧接着很多的业务员都回来了，他们的结果都一样，他们对立特公司的定位开始怀疑。实际上，这也是洪军能预料到的事情，毕竟洪军也参与了跑客户的行列。士气降到了最低点，员工们七嘴八舌地述说着自己在做业务时的遭遇。新招来的大部分是年轻人，洪军把大家都留了下来，有的员工坐在地上，有的坐在椅子上，一场生动的研讨会就这样开始了，洪军的心里早已有了底，“这时候的我该做什么呢？我的任务是给他们信心，让他们相信自己所从事的事情是对的。”洪军把难题留给了员工，让他们去讨论，在激烈的争论和讨论中，大家的士气得到了又一次激发，这个会开了很长时间，一直到晚上11：00多。“因为当时有很多人都把解决问题的方法留给了我，存在依赖心理，而我呢？恰好让他们去转换一下角色，去重新思考问题，要给他们一种思想，就是这个问题只能由你自己解决，别人是解决不了的，无形中大家都会把公司的事情作为自己的事情来看待。”洪军的策略是对的，在以后的日子里，虽然也有士气低沉的时候，但是这种方法帮助公司一次次走出困境，立特的业务越做越大了。
要相信客户说的是对的
从上海立特成立之日起，就把自己定位为一个IT信息服务提供商。因此，洪军对人才的要求也与众不同，他说，作为一个人才要具备服务意识、服务表达，还有更重要的服务结果，就是在这样的理念下，上海立特在洪军的带领下，一直走着一条服务至上的道路，“服务最大的价值就是让客户满意，无论现在还是未来。”显然，在1995年的时候，提出以服务取胜的洪军，走到了国内IT行业的前列。
在立特公司成立后的一个多月里，立特公司接了一个“大”单子，合同额达到16万元，这个客户是我国台湾省的高科技公司，他们将全年在立特信息上刊登公司的形象广告，第一期立特信息正式刊出，洪军兴奋地拿着样刊来到客户那里，满想着可以从客户那里拿到第一笔钱，但是，在客户看了第一眼后就向洪军提出了“责难”，声称不付钱，客户让洪军仔细看一下商情杂志的印刷质量，洪军仔细看了三遍也没有看出一点什么来，但是客户很“不客气”地告诉他，你杂志出来的样子和我发给你的样子有差别，主要是颜色上的差别，“当时，我并没有认为客户不讲理，因为他告诉我，他在台湾时就是有这样的要求。”从此以后，立特信息以质量取胜成为洪军的追求。当然随着时代的变化，服务的内涵和外延发生了很大的变化，但是立特公司多年来积淀的服务理念成为其成功的有力保证。
今天的立特信息公司已经是一家中大型的IT信息服务公司，业务领域涉及公关策划、信息分析、IT商情、广告代理等。洪军说，对于我来讲，我组织了这支团队来做这样的事情，我就有一种使命，要把公司做大、做好。所以最重要的是要给员工提供一个足够大的舞台，这样你才能吸引更多的人来参与公司的建设，如果你的舞台很小，怎么可能让他们发挥自己的能力呢？
定位于为客户提供IT信息服务的立特信息公司一直不断地寻找新的增长点，洪军看好今年的互联网，在近期内，立特信息公司将和沪上较有名气的网站进行合作，同时他还考虑立特公司进一步融资。