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暑促之外的三大焦点战役
作者：方堃 人气：
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发布时间：2006-08-25 00:33:41
暑促之外的三大焦点战役
本报记者 方堃
虽然暑促已过，但有不少厂商仍乐观地指出“9月中旬还将迎来一次小高潮”，理由是“暑假促销已经成熟，价格波动趋于稳定，因此学生持币待购的心理将逐步消失。经过两个月的价格战、广告战、口水战等倾情表演，各大PC、DIY和数码商家们终于盼来了采摘硕果的丰收时刻……”休 闲 居 编 辑
焦点一：DC大受欢迎 MP3差强人意
笔者对重庆大学、西南政法大学等高校学生进行采访后，得知很多学生都对DC感兴趣。有30%的人表示会在近期购买数码相机。受消费水平的制约，其中大部分学生愿意接受1000元以下的相机，有少部分学生表示可以承受1500-2000元这个价位，至于2000元以上的相机则超出了高校学生的承受范围。其中选择进口数码相机的占绝大多数，SONY、CANON等日系品牌最受学生欢迎。在重庆大学采访时，一位张姓同学表示，现在买数码相机也不单纯为了拍照，比如SONY等品牌的DC在外形上非常小巧时尚，手中拿着这样的数码相机从一定程度上也显出了自己的个性。相信这位张姓同学的看法代表了相当一部分高校学生购买数码相机的动机。
走访了多所高校后笔者发现学生们除了DC外，热情最高的产品就是MP3播放器。在采访中，一位肖姓同学认为现在的MP3虽然花样繁多，但很少有厂商愿意把精力放在最基本的音质上。他在解放碑、沙平坝等多处挑选MP3时，发现MP3的质量参差不齐。很多杂牌MP3在外观上刻意模仿知名品牌，在价格上比名牌MP3低廉得多，但她试听后却发现音质并不理想，跟名牌MP3差了不只一个档次。因此他和其他的一些同学近期内并不打算购买MP3，希望等市场更加规范后，再做购买打算。
随后笔者在解放碑某电脑城作了暗访，发现MP3市场的情况确实如同这位同学所说，存在着大量仿名牌产品。目前的MP3市场并不成熟，主要表现为：外观相互模仿、返修率居高不下、售后服务不尽人意。笔者发现很多品牌的MP3除了型号不同外，外形完全一样。调查表明国产MP3随身听的平均返修率在10%至15%，有的甚至达到40%。而其他成熟的电子产品如手机的返修率均在5%以下，闪存盘的返修率更在1%以下。如此高的返修率从一定程度上阻碍了MP3在高校的普及。
焦点二：PC再燃烽火
今年暑期各大PC商家联袂演出了一场暑促大戏，但是IT市场在不断变化，暑期虽然是各大厂商的必争之地，但暑期之后的学生配机市场也不可轻视。笔者在走访石桥铺赛博电脑城时看到各大装机店的生意异常火暴。重庆八达公司的销售人员表示，这几天学生装机量甚至比暑期还要多。而商达公司的销售人员则表示，由于近期的显示器等配件价格下浮，再加上迎来了学生购机热潮，因此最近装机量大增。虽然价格下浮会降低商家的利润，但是由于销量提升上去，整体算下来所得的利润反而比平时高。
品牌机方面近期也是大打价格牌。据了解，现在品牌机与DIY的价格差正在缩小，同时品牌机的服务要优于兼容机，因此吸引了不少学生用户。笔者在赛博TCL门市采访时，该处工作人员表示，除了这几天DIY的装机量大增外，品牌机的销量也在增加，有相当一部分用户是学生群体。这位销售人员由衷地感慨，都认为暑期是PC的销售旺季，没想到真正的PC销售旺季却是在学生开学之后的9月。
国外也有许多与国内PC相同的例子。SONY在家用娱乐领域就赔钱来销售硬件以占领市场，同时用软件销售的利润来弥补损失，进而盈利；再如微软，在操作系统里免费集成了IE浏览器来打击竞争对手。据了解，现在很多国内品牌电脑的特价机型基本上没有利润，这部分电脑主要是用来抢夺市场份额。
焦点三：服务为王
谈到服务，曾经有人坦言：“质量是一个企业的生命，而服务就是延长生命的最大法宝”。9月8日在高新区电脑节上，笔者采访了一位用户，该用户表示：作为消费者最关注的不是这个厂商的历史，价格，而是他的口碑，换言之，就是服务！性能相同的产品，她宁愿多花费一些钱来购买服务更长的产品。在重庆八达公司赛博店笔者看到了这样一幕：一中年消费者在选购硬盘的时候，同样是80G/7200的硬盘，那位消费者放弃了510元的，而选择了560元的，当记者询问时得知485元的硬盘保修一年，而540元的硬盘则保修两年。
价格虽然可以一时的多瓜分一部分市场，但毕竟这是一把双刃剑，杀伤对手的同时，也会伤害到自己。只有服务既可以使厂商尽可能多的占领市场份额，又不至在利润方面受到损失。本次采访中，很多用户一致认为选择售后服务好的产品，即使贵点也愿意，图的就是个省心。
后记
今年暑期重庆IT市场并没有预想中那样火暴。然而在暑期临近尾声的时候，却出现了学生购买热潮，包括数码、DIY在内的产品近日销量均有大幅度上扬。同时，服务这个谈论了多年的话题也再一次成为了人们谈论的焦点。由于学生用户除了价格外，更看重服务，导致很多厂商不得不重新将服务再次提了出来。临近结尾时，笔者想到，在如今竞争异常激烈的IT市场，如何发展得快，如何发展得好，是摆在每个公司面前的一个沉重而又急需解决的问题。