谁来演绎网络媒体DIY时代？

――再评红网改版

作者　　　　刘佰忠

休闲居编辑

我与红网的故事

2003年5月30日，湖南红网第二次全面改版，带给红网网友的是全新的网络天地，一个新红网之家。在这里，首先应该表达的，是对红网整装而发的期望　是对红网更上台阶的祝贺！

在与红网的交往中，我不能算是一个安份守纪的老网友，亦非是若即若离网友中的一人。只因为一直关注，只因为一直热爱，也几乎把红网论坛当成了自己的网络之家。每天打开电脑时，会同时打开四个网页，一个是报社的，一个新浪新闻、一个是斗牛士、还有一个就是REDNET.COM.CN。

报社的网站是因为有同事们的网络交互平台，也有业界的最新动态；至于新浪新闻却是像我这种依赖网络生活，又相当关心时政、社会动态的网友所选择的新闻落脚点；斗牛士是国内IT记者的聚集之处，加上自己在此拥有个人专栏，及时地关注也是理所应当的事情；而红网，却非简单的一言两语可以阐述其中的感觉。

只能说，一直在关注，一直在耕耘，一直在挑剔，一直在期望，复杂的感觉后面是复杂的故事，能否一一道来？也许并不重要。重要的是，借这个红网全新改版的机会，说说心中交错的感觉，也试问：谁来演绎网络媒体DIY时代？在这里所说的，不代表我所在媒体，也不能代表什么大多数红网网友或是老网友的观点，纯粹只是一家之言，如有过激之处，先说声：冒犯了！

说实话，关注红网，从其第一天与网友见面开始。还记得第一次上红网，就因为其人气过于火爆，导致很久无法登录，而顿生怨气。和同事们说，策划的活动这么诱惑人，服务器却只有这么小，怎么玩啊？

等了半个下午，才好不容易在留言板上注册发言，可想而知，没好话，当然也不会说坏话，这不是我所固有的作风。只是此后，很少上红网。原因是第一感觉不好。

很少上，并不代表不上。再加上当时湖南的互联网行业恰是春暖花开的季节，许多本土网站如雨后春笋般涌现。作为观察湖南本土网站发展为工作内容的我而言，对于红网的关注，自然是不可或缺的。

这种不定期的、远望式的关注终于催生了我与红网的第一场“冲突”，也就是挑剔的开始。2001年9月，我发了一篇针对红网问题的评论性文章，其中把红网的COPY本色点评得“淋漓尽致”，后来听说由此让红网一些朋友深感不满？

幸好，这种误会没有发展下去，当然，我本身的出发点也非恶意，在横向比较中也不存在偏袒某一方的初衷。敢于问心无愧吧！

才在后来有机会约访红网CEO舒总时，面不改色心不跳，甚至继续发挥个人的观点。也是这次采访感觉到，舒总作为一个优秀的网络媒体管理者，有着善于接受不同观点的宽大胸怀、更有着全心全意发展壮大红网事业的远大目标让人佩服。

采访过后，对红网有了深入的了解，也能体会作为一家“前无古人，后有来者”的网络媒体所经的摸索成长之途与企业逐步发展之力。随之间隔不久出来的报道可以看出我对红网优势和管理者观点的分析与期望，也促成了我与红网的第一次亲密接触。

随之而来对红网的关注，由不定期变为了定期，经常性的动作。这其中也许有个人特别的根源，但对于红网的关注，我更多的认为，还是出于我的工作需要，出于我对这一行业的热情。

当然也因为特别的原因，使得对红网的了解更深入，与红网人的接触更多更密。也因为如此，才在红网第一次改版时发的文章喜气为主，个人观点大多还是通过与红网领导层的交流来表达。

也可以说，这么久以来，没有公开“搬弄”红网的是非，不是没有想法，而是习惯于面对面交流。

所以，一直关注红网，一直也在挑剔红网。能有这种情形的存在，当然应该感谢红网领导层的理解与包容。因为关注，也因为挑剔，所以更多期望。

我这个人有一个最大的缺点，就是不务正业，或者说是从小的叛逆心理作祟。读中学的时候看小说、读大学的时候忙社团工作，在企业做宣传的时候想着营销成才，在报社任职的时候又想起对经济与管理的关注。如果说，这就是我人生总有第二课堂表现的话，对于红网经济湖南论坛的关注，并在版主FLYFREE的支持下，成为一名长期的经济湖南论坛FANS，就不足为怪了。

对论坛人群来说，我也许又是一个另类。注册了这么久，贴子数却没超过2000，显然不是灌水精英，也难以受到网友们的关注。算耕耘甚久收获甚少吧！

扎根红网经济湖南论坛这么久，也发了不少精华贴子，会自己写的一些原创文章在那里第一时间发出来，幸好报社从没找过我麻烦，呵呵。

发出自己的声音，表达自己的观点、体现管理的思路是我在红网经济湖南论坛的表现，却并非全部。因为来这里，是抱着爱好，抱着学习、抱着关注湖南经济动态的想法来的，所以更多的还是学习论坛上网友的经典之作，领略一些在工作中难以碰撞到的经济观点与思维。

也许是歪打正着。读小说给了我自身相对较好的写作能力，关注营销与策划又让我不至于成为一个只会码格子的写字匠，而关注经济话题，我能得到什么，或者为我下一步奠定什么，现在还没有答案，但我相信，红网红济湖南论坛是我成长中的指导老师之一，也希望红网经济湖南能越做越有影响力，越做越有收获。

谁来演绎网络媒体DIY时代？

说了这么多，真正要表达却千呼万唤未出门，有点不近人情了。也别怪我，谁叫我们写稿子是按字数算钱的呢？多写一千字，两三百块大洋，凑也要多凑一些啊！职业病，没办法，还请谅解。此下言归正传？现评红网改版，谁来演绎网络媒体DIY时代？

科技发展到今天，DIY应该不是陌生的名词，不再解说了吧。从电脑DIY，到家装DIY，再到汽车DIY？说白了，就是适应消费者个性的市场需求，再来一个DIY网络媒体，应该不足为过。

当国内社会经济由卖方市场向买方市场明显转变，越来越多的企业和产品开始加强对个性营销的重视。细分市场、找准目标客户，提供特色服务，成了当前企业竞争力的一大表现。

同样，步入互联网时代，信息量的陡增甚至信息爆炸时代的到来，更让人们无所适从。我需要什么，我选择什么？我又能面对什么？

大型超市一家接一家涌入长沙，而人们也发现超市经营的学问越来越深。原以为简单的商品布局，却引伸出一串一串理论，上万种商品，上千家供应商，各种需求的消费者。只要商品布局出现问题或是消费需求研究不够细致，可能给人就是另一种感觉，明里暗里损失了多少收入、影响了多少购买选择还不知道，这就是失误，也是失败的表现。

从家润多到新一佳、华银旺和、再到麦德龙、家乐福、或即将开业的沃尔玛等等，每走进一家超市，总有不同的感觉，而这种感觉又实实在在地影响我的购买欲望，我相信，大部分进入不同超市的人都有不同的感觉，或者说小小的服务，或者说某一种商品的位置、摆设都会产生不同的感觉。

也许我是一个特别，在好几个超市从来都不买东西的，虽然去的次数并不少，也不是因为远，而是感觉。或者真正想去买　东西的时候存包还要等半天，或者根本就找不到自己想要的产品，也许有，种类很少，没有比较优势，也会放弃选择。很多的小细节在其中，一次两次，后面就再也没打算去哪些超市买东西了，怪谁？

在服务更着重细节、在产品更注重个性、在销售更具针对性的企业竞争中，我想长沙会有个别超市会因此受到很大影响。

回到网络媒体的经营与运作上来，我们可以发现，网络媒体与超市经营有着惊人的相似。一个是商品量，一个新闻信息量，基数都是很大，因时间不同的变化也很大，基本来说又都是一名新学问（超市经营虽然也有三百年左右，但对国内来说，却时间不长），都需要人气，也就是吸引更多的注意力，适应更多的消费需求和个性。

都想推行一站式服务，基本能让消费者一地满足需求。所以超市内部产品以大众消费品为主，但还是会在楼下或旁边设立一些产品专卖店、高端消费品柜台等，达到消费需求的协调。而国内网络媒体的经营也是如此，并不只是做新闻公布，还有很多的资讯服务、生活服务、邮件、社区等功能。

如果说网络媒体首页新闻和栏目部分是超市的商品种类分区摆设平台，那么首页的广告位、免费服务平台进口、增值服务指示处也分别可以看做超市的厂家与产品宣传广告位、店内促销广告或POP贴、总服务台、专卖店、还有存包处、餐饮消费处、购物车、消费指南等服务。就这样，消费者想要什么，自己挑吧！只是无法对超市某些特意的、或是暗示的布局无动于衷，不少消费心理就在这种恰到好处的布局中产生，不是吗？

越是规模宏大，越是商品量、信息量巨大，越是以人气为主的超市和网络媒体，越能在经营中体现出一点：细节致胜！当然细节致胜的后面又是以商品量或信息量、人气为依托就是理所当然的事了。

从红网社区改版开始，到其中一些栏目改版后的相继推出，特别是与红网新闻部王主任聊起新闻版面改版的思路，首先应该肯定，红网这次改版是花了大力气的，也有很多大动作，特别是在原有的基础上有很大的提高，这些都是值得称道的。

以前老是说红网CPOY的痕迹太重、新闻一锅煮、信息搜集无从下手、经营思路不够明显等等问题，从这次的改版来看，这些方面都得到了很大的改善和提高，这就是红网不断成熟不断适应市场需求的上佳表现。

所以说，就我个人而言，对红网改版评价是很满意的，也认为值得网友们的长期与深入支持。

然而，我们虽然不能要求十全十美的改革与创新，但我们还是应该指出一些新的问题，提出一些新的看法，为红网今后更好的发展献出自己的智力。

说实话，如果要我打分，改版后的红网首页可能达不到整个网站加其中栏目的平均分。新的首页没有冲击力，设置或布局不够专业或重复性表现太多，显然影响了它的评分。

我认为在首页上，
一是新闻信息没有冲击力，至少在字体上，太过于单调。
二是新闻专题体现不够明显，这应该是首重推出的，反而不如一些媒体的代表作。因为，红网新闻专题，就是新闻信息量致胜的最好表现，在一个媒体上只能看到一个媒体在这个新闻上的表现，而在红网新闻专题上可以看出省内所有媒体在这一新闻上的动态或是红网自己的新闻声音，然而，首页没有强调这一优势。新闻搜索功能展示不到位。
三、首页栏目推荐力不够或某些栏目重复无效推荐过多。社区在首页上所占的位置过于明显，却未能提升到对整个网站服务的效果或达到服务其它栏目的需求。
四、诸如IT频道的首页推荐应该是红网主要栏目都应该做到的，相反，只有四五个得到了如此重视。
五、首页后部分对每个栏目的宣传有点画蛇添足，一大块地方差不多浪费了，基本上只有湖南搜索和企业在线具有实在意义。
六、整个首页广告位或是栏目动态广告位过少，过于朴实，表现平静，动态感不强，难有吸引力。
七、关于企业信息化建设服务与其它经营功能表达欠缺，与红网朝湖南省综合性新闻门户网站发展存在出入
八、除新闻资源外，其它资源联合表现没有突出，也就是专卖店过少，买不到也看不到别的好东西
九、免费邮件终结，必然丢失一部分常有人气资源，动手可能早了点
十、首页服务功能不够，也就是没有总服务台，单靠社区的客户服务显然太局限，也就是没有形成红网会员俱乐部，使其中不少栏目想了解网友个性需求及组成情况无法满足。
　　首页就说这些吧，在栏目设置上，
一、期望已久的视频服务还是未能在此次改版推出，不管是视频新闻也好，视频电视节目也好，都是空白，或是没有固定。在线影院好像只是个名词。
二、IT与数码好像是一家，为何分开，也只有信息的堆集，没有太多本土化的东西，有些遗憾三、一些新栏目发展思路不清晰，或者说没有有效的市场定位
四、教育与培训分开应该没有必要
五、经济栏目弱化，有待考虑
六、原有二手市场不见踪影，服务功能再减并非好事，简单的在线购物或是联合式在线购物没有体现，等于放弃了电子商务发展空间，对红网品牌优势来说应该可以慢慢发展起来
七、栏目设置有的过大，有的过小，总体来说太少
八、社区要么上升到为所有栏目服务的社区，要么采用新的全面的网友管理系统

其中的一些栏目没有细细研究，就说这些，说得不好之处，多多包涵！

谈起此次红网全面改版可能存在的问题，虽然上面都是一家之言，也不知对与错，或适合实际情况与否，但是，我们可以看到一个方向，那就是网络媒体DIY时代的到来越来越明显。

因为自由，所以更个性。从这次红网改版来看，虽然我说了不少“坏话”，但和我起初说的一样，成效是显著的，只是没有在这里把其好的动作列出来，我想大家都能一眼明了。

然而，从红网新闻频道资源的细化和多面化表现来说，红网这次改版是越来越具有亲和力，越来越体现和满足个性的需求，这就是最好的证明，也是红网整体发展思路所应该对坚持的方向。

可想而知，个性化的最后就DIY，社区在个性化方面先行了一步，新闻频道的动作也较为明显，那么个性化红网，也就是DIY红网呢？肯定有些网民对部分栏目或内容的需求没有想法，没有需要。就像不少人到超市买东西，如果熟了话，平时买　了什么，都是直奔过去，根本不要左转右转，甚至要跑来跑去，好不方便。有“我的论坛”为什么没有“我的社区”，进而发展到“我的红网”？其中的策划与安排当然牵涉到很多问题，但我估计这是一个时间性的问题，时间也会证明这一发展的可行性与趋势。

这也是网络媒体或是一些专业网站、互联网站都可能面对的趋势，就看谁的动作更快，谁更先贴近网民，贴近市场需求了。当年初有网站大推网络个性营销的同时，也谈到网络产品的个性服务等等。我们应该相信，应该动起来，这就是网络媒体DIY的萌芽！也是网络媒体价值最大化的方向。

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