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Google：为求客观 我们不做内容
作者：吴客 人气：
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发布时间：2006-10-21 00:36:31
Goolge高层暗示，不像竞争者自制内容，Google认为不用做内容才能确保搜寻服务的公平客观性。
Google大中华区副总裁李开复在被记者问及如何藉由本土化（localization）服务满足不同地区的使用者需求时作出以上表示。Google今（25）日宣布在台招募人才，作为进军台湾及中文地区市场的一部分。 休 闲居 编 辑
李开复也强调Google要提供满足使用者需求的服务。“对于服务，我们将用户需求放在第一位，比没有没获利还要重要。”他说。
作为搜寻市场新进者，Google在这个地区立即面对既有优势者，像是Yahoo!奇摩（台湾）及百度（大陆），该公司要做的可不只是揭橥“谷歌”的中文品牌而已；如何透过提供满足使用者需求的本地化服务或许更是关键。
以雅虎为例，其台湾分公司Yahoo!奇摩提供的多项服务，例如Yahoo!知识家即为台湾地区独有或领先推出的项目。日前该公司推出的Widget桌面Web软体也包含5项台湾在地开发的服务，包括交友、商品快讯、股价、桌面相框及气象。
雅虎在“在搜寻业务上…保持弹性，力图做到在地了解，满足使用者与客户需求。”雅虎搜寻行销国际事务部副总裁Vish Makhijani日前接受媒体专访时谈及雅虎优势时指出。
对此，李开复表示，推出“以用户为中心”的服务乃是Google的最高宗旨。他指出，Google将会透过电子邮件等管道获得使用者回馈，并依据做些使用者希望的改变，例如增加版面等等。
李开复并补充，满足在地化不见得要介入内容制作，因为这可能会扭曲服务的客观性，强调Google将在保持公正、客观原则下提供服务。
“一旦我们自己也做了内容，不免会希望使用者不要脱离这些地盘，”他指出，“则使用者未来要搜寻‘谷歌’时，可能第一个看到的是我们的网页，然而这不一定是使用者要的内容，”他指出
不过Google的确有提供内容，如Google News，而前目前上面提供的新闻也以大陆新闻居多。Google工程研究所所长简立峰指出，Google News是由机器所选，同时，Google也将许多简体网页转成繁体中文。“而台湾使用者自己去点选，对机器而言，这代表网页内容是符合读者需要的，”他说。
“唯有完全以机器产生、不以人工产生的结果，才能确保搜寻结果的公正客观。”李开复说，“什么是对使用者有用的资讯，我们让使用者自己决定。”