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TP-LINK月经：路由器频繁掉线问题统计与征集
作者：DISCLOSER 人气：
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发布时间：2006-10-21 09:10:14
发表日期：2005-05-30 作者：小嘴 收藏此页休闲 居 编辑
2005年5月9日，我们根据来自安徽、北京、江苏、山西、山东、广东六个省及直辖市的10起时间跨度大、问题非常集中的有关TP-LINK路由器问题求助，而几乎所有问题都集中在“频繁掉线”，从路由器的功能看，是共享上网，因此每一个路由器后面都有数十台甚至上百台电脑，一旦路由器出现问题，这么多的电脑将无法正常使用，影响范围极大。
注释：详见《全国大征集：TP-LINK路由器频繁掉线问题案例》
文章发布后的5月10日至5月26日的半个月间，我们收到来自全国各地的消费者求助案例15起22台，其中成功联系上的有效案例7起10台。由于TP-LINK的征集和第一阶段的统计都是在5月份之内进行，故起名“TP-LINK月事”，而TP-LINK的问题并非周期性，而是经常会有，我们将每月进行征集与统计，直到厂商能够正视自己的问题，不要再忽略消费者的权益。
一、TP-LINK路由器消费者求助型号统计图
由上图得知，在本期TP-LINK路由器消费者求助型号排名中，TP-LINK R480以一半的数字，50%的比率雄居榜首，排名第二的是TP-LINK R410，比率为20%，接下来，TP-LINK的R245、R480T+、TD-8800均以10%的比率并列第三。
由此我们可以看出，主流产品R480和R410在故障机型中具有批量和特征化的特点，而R480在其官方资料和说明书中强调是“网吧专用”，号称为网吧设计的产品，却成为不解决问题的“解决方案”，正常使用的时候，先将自己“解决”了。
二、TP-LINK路由器消费者求助故障统计图
大家还记得在《全国大征集：TP-LINK路由器频繁掉线问题案例》一文中非常明显掉线问题吗？无论是TP-LINK的哪款型号，无论在祖国的东南还是西北，高山还是平原，“掉线”，成为TP-LINK不可替代的特点！在段段半个月间收集到的10个案例中，“频繁掉线”问题占了90%之多！还有10%是网速慢，其实，也伴有掉线情况。
2003年底，河北沧州的及先生看到TP-LINK的广告：“R480路由器可带150-200台电脑，网吧专用机”，颇为心动，花1200元为自己的网吧购买了一个新路由器。及先生告诉我们，网吧规模不大，总共60多台电脑。
谁知，网吧专用机竟成了网吧杀手：用上了TP-LINK之后，60多台电脑频繁掉线！及先生先后换了四个同型号路由器，但问题依旧。
及先生再找商家要求更换，对方拒绝他的同时也很无奈：“TP-LINK路由器就这样，我已给你换了好几个了，再换也没什么用！”
及先生挺善解人意：“商家已经很不错了，厂家产品质量太差，他们也没办法！”
及先生告诉我们：“向你们反映情况不为别的，只期望其他网吧业主能擦亮眼睛，认清TP-LINK的真面目！”
注释：详见《昆成网吧：TP-LINK路由器真差，60台PC频掉线》
浙江桐乡的杨先生是一位网吧业主，其网吧内配有70台电脑。2004年3月，他看到TP-LINK的诱人广告后花1400元购买了一台R480路由器。
2005年3月，70台电脑开始频繁掉线，每次只能不断地重启，网吧生意也严重受损！
杨先生的网吧拥有数款TP-LINK产品，除路由器外，还有网卡和交换机，可算是TP-LINK的忠实用户。但他怎么也没想到，选择TP-LINK的路由器，竟给自己的生意造成了不可计量的损失！
杨先生说自己很不凑巧，路由器偏偏在过保后坏了。他找到商家，对方说：“我只能给你送到厂家去检测，修一修，换机是不可能的！”
杨先生说：“路由器可是网吧的灵魂啊！TP-LINK这样的质量真是害人害己！我要告诉TP-LINK，品牌不是广告就能吹出来的，靠的是真正的实力，质量好才能得人心！”
注释：详见《飞龙网吧：TP-LINK，70台PC频掉线，损失谁负》
2005年“五一”前，青岛的李先生为所在公司买了台TP-LINK TD8800路由器。谁知，TP-LINK“此机型能带20台PC”的承诺根本无法实现，只要有3台以上电脑同时使用，就会不停地掉线。
“五一”后，李先生找商家换了台新路由器，但问题依旧。再致电TP-LINK技术部门，对方声称：“TD8800本来就只能带2台电脑，我们从来没告诉你能同时用20台机器！”
李先生很困惑：“TP-LINK的售服也太善变了！我们公司有14台电脑，如果当初咨询时，售服说过只能带2台电脑的话，我还会买吗？真没想到，现在出了问题，TP-LINK竟以这样的理由来推卸责任！”
注释：详见《科鹰集团：TP-LINK TD8800路由器只能带2台PC》
2003年11月，钱老师所在的学校购买了一台TP-LINK R410路由器。半年后，电脑开始频繁掉线：八台中总有两三台没法用，而将路由器断电再连接后又OK了！
2005年5月16日，钱老师看到其他用户的求助后，也向315UNION诉苦。
钱老师告诉我们：“买路由器时，TP-LINK宣传得太好了，说可以带10多台电脑。谁知，竟是这种结果。看来，今后买东西不能只信广告，应该多到网上看看！现在，我们的路由器也过保了，换是不可能的，估计也修不好了。只能认倒霉，就当花钱买教训吧！”
注释：详见《云南梨园中学：TP-LINK R410无法承载八台电脑》
2004年8月，黑龙江的刘先生为单位——大庆油田采购了一台TP-LINK R410路由器。2005年5月，他发现这路由器每天都罢工，害得两台电脑也跟着天天掉线。
注释：详见《大庆油田：TP-LINK R410罢工，两台PC天天掉线》
我们注意到，所有的案例都涉及TP-LINK路由器，而残酷的事实告诉我们，TP-LINK的路由器似乎真的不适合多人使用，更加不适合网吧和单位使用，那样极易掉线，而且，即使说明书宣称可以带200个用户，那也仅仅是说明书而已，对于TP-LINK，好象并不是真的，有实例为证！
也许，TP-LINK应该告诫大家，采用TP-LINK路由器一定只能带一台机器，或者宣称是带200台，实际要缩水，带个20台试验看看，可是，如果真的这样，那还叫路由器吗？规格何在？功能何堪？消费者的权益如何保障？
对于网吧和单位，频繁掉线损失的绝对不仅仅是时间！
三、TP-LINK路由器消费者求助重点统计
上图中我们可以看到，在2005年5月10日到2005年5月26日的10台TP-LINK问题案例中，单纯品质问题的有9台，占90%，品质与服务复合问题的有1台，占10%。
这样的结果充分说明，品质问题仍然是TP-LINK故障反映的100%问题，而其服务虽然受针砭不多，但是即使服务再好，产品品质低劣仍然会造成消费者的困扰和反抗！
编后按：
在《全国大征集：TP-LINK路由器频繁掉线问题案例》一文发布之后，从2005年5月10日到2005年5月26日，我们就已经收到7起10台TP-LINK路由器的有效求助，而从案例分析看，TP-LINK的问题绝对不是个性问题，而是某种共通性的全面问题。
到现在为止，我们没有看到TP-LINK对此种涉及机型众多、时间跨度大、范围广的问题作出任何的解释和说明，也没有看到他们有任何预见性的行为，我们看到的只是消费者耗费精力地找售后反复维修和更换，直到过保修期。
相信任何一个有责任心的厂商都不会象TP-LINK这样不重视问题，我们希望TP-LINK能够迷途知返，认识问题的严重性，真心实意地站在消费者的角度考虑一下，提供真正成熟的能够稳定使用的产品，不要把消费者当作小白鼠，对消费者的利益肆意践踏了！
也许是案例还不够多，也许，还有许多消费者有苦不知何处诉，我们在此继续征集所有TP-LINK用户的问题案例，只要您是TP-LINK的用户，您遇到类似“频繁掉线”等问题的，请立即与我们联系，我们相信，群众的力量是伟大的，定会迎来胜利的那天！
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