最新文章
·怎样做网站规划
·[好像上传有点问题]IT...
·重金寻找技术高手帮忙...
·吃喝玩乐新概念-IT业...
·化工行业网络营销分析...
·想超过比尔·盖茨,先...
·[IT.com.cn]炬力称北...
·横戈:我们在Web2.0的...
·Juniper收购Netscreen...
·神秘人斥巨资控股巨龙...
·豆瓣网与结构失衡怔
·第三方虚拟支付崛起
相关文章
·XToolsCRM推出个人“...
·会说话的警警、察察--...
·开源加快软件开发和孵...
·远离信息泥潭(2003-0...
·三大电子商务网站购物...
·公安部《计算机病毒危...
·答疑解惑:现在真的有...
·WAPI争端使中国蒙羞,...
·中国中小企业信息化联...
·Try to remember
·对“2004年中国BBS社...
·海辉软件完成中国软件...
推荐文章
·比尔盖茨最讨厌的动物...
·浩天交友旗舰获软银亚...
·不完美的奥斯卡,完美...
·雅虎对阿里巴巴投巨资...
·网大三剑客今安在?
·新浪、PConline“笔记...
·联想收购IBM PC前夜,...
·讯宜携手OVC 全面进军...
·打工仔每天收入过百万...
·《电信法》等了25年又...
·假证掩护,骗婚致富,...
·5G评论:中移动对SP动...
  您现在的位置: 休闲居 >> IT时代 >> IT风云 >> 

苹果IPOD:品质问题明显, 三月不到换修两次
作者:315UNION  人气: 【字体:大 中 小】
  发布时间:2006-10-21 09:21:53

对于上海的余先生来说,能够在公司的活动中获得苹果IPOD MP3这样的奖品是很幸运的事情,但是,令他感到不可理解的是,就是苹果这样一个国际品牌,其产品却屡次出现问题,余先生已经无法正常使用这台苹果IPOD MP3。一个季度的时间,这台IPOD就已经修了两次,余先生对苹果的产品已经失去了信心。


求助信原文如下:

今年2月份,在公司的年底联欢会上我中了三等奖,奖品是一台4G容量的苹果IPOD mini MP3。说句老实话,中了这样一台价格不菲的音频播放器确实是很幸运(没记错的话当时的市场售价应该在两千多块)。

休 闲 居 编 辑

考虑到外型好看,容量也比较大,我自然而然的便开始使用起它,同时将早前购买的国产品牌mp3甩到了一边。

要说这苹果IPOD mini的音质效果怎么样,是真的不比咱原来的闪存式mp3,声音较平,起伏感较差。不过因为本人的耳朵对音质一向不是太挑剔且主要用来听评书、相声,所以这么凑合着用也就作罢了,谁叫这是不花钱得的呢!

本以为可以相安无事的一直使用下去,但是在两个月以后却接连出现了两处质量问题:

1、电池续航能力越来越差

按照苹果官方的意思,这款mp3在充足电量以后,应该可以连续使用8个小时。可实际上没有像苹果所“承诺”的那样,先是只能连续使用5个小时,再是3个小时...

2、HOLD键莫名其妙失灵

苹果IPOD mini mp3最引以为傲的就是它圆形的感触式按键,只要你的手放在上面顺时针或者逆时针旋转就可以操作。我承认这的确是很时尚,不过带来的问题是你总不能始终把mp3放在手上拿着吧,更多的咱还是要把它放在口袋里或者包里。这不放不要紧,一放就麻烦了,你要是不用hold键把它锁上,衣服或者其它的物体在按键上摩擦会让mp3自动“跳舞”,严重影响你听音乐的雅兴。那现在这个hold键失灵了,你说是不是只能送维修站了?

mp3还在保修期内,而且是它本身的质量问题,按照正常的质保条例,我如愿以偿的从维修站换了一个。经历了第一次的质量问题,我对苹果IPOD mini越发感到不信任,同时有预感后面还会遇到什么其它的麻烦。果然不出所料,没过多外,这款产品的软件又出现了故障,表现症状为死机。没办法只有再跑一趟维修站作了一次恢复...

现在,我手上用的机器虽然没有太大的问题了,可是电池续航能力依然让人很不满意。充足一次电,放置不用,两三天时间就会电量耗尽,我不知道这到底是谁的原因,难道说这属于正常的锂电池电量损耗?

我真的不想在这么短的时间里第三次进苹果维修站了?我到底如何是好,请专家能给予一些帮助。


求助人要求:苹果方面做出解释,并给出合理的解决方案。

 

王博士观点:

现在的MP3品牌很多,相信余先生所在单位也是因为信任苹果的品牌才选择IPOD作为奖品,但是IPOD却给余先生带来使用的麻烦。对于余先生遇到的问题,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条明确规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正当正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

如余先生的苹果IPOD仍然不能正常使用,则应该与苹果IPOD的维修点进行联系,协商更换或者退货。

按照余先生所描述的状况,这部IPOD除了品质问题之外,还有虚假标注电池使用时间的嫌疑,对于此问题,我们希望IPOD的维修点能够进行检测,给出真实数据。


不管此求助个中究竟曲折如何,请被求助方尽快与我们联络,无则澄清,有则妥善解决。

常年法律顾问:上海市六角城律师事务所 田莉(律师)

求助中心值班信箱:webmaster@315union.com

求助中心值班MSN:media@315union.com

求助中心值班QQ:183109559


特别提醒:请您在正式提交求助前慎重确认以下条款,一旦提交即视为全部接受。

1、您应当保证所求助内容与事实一致,若捏造和歪曲事实而造成的一切后果,由您自行承担。

2、您应当允许315UNION工作人员根据需要并在保护您个人权益前提下,使用您的任何叙述。

3、请您尽可能填写详实的求助内容,这样有利于您求助问题的迅速解决。

4、315UNION工作人员会在24至48小时内及时处理您求助的有效内容。

5、求助文章经求助者认可并刊登后,求助者无权要求撤消。

6、如您有其它疑问,请联络webmaster@315union.com。


【声明】315UNION刊载此文不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何建议。对本文有任何异议,请联络webmaster@315union.com。


≡ 查看、发表评论 ≡